◆手机专业用语解释：
大陆正行：即和正规商场里面出售的手机完全无区别的机器，能够享受全国联保。但价格比较贵！
大陆B行：通常是指把港行机器写软件改串号改成大陆行货，绝大部分的机器可以享受全国联保。
香港水货：就是香港的正规行货，在香港享受三包的全正规服务，但是到了大陆就没有保修了。
欧美水货：一般来自欧美国家，通常是英文机，通过软件升级到简体中文。此类机器是我们最值得购买的，价格最便宜，且质量也有保证的机器。
充新机：把成色接近全新的手机通过处理后以全新机出售。质量不能保证。往往这种机商家也不提供保修期。
板机：用配件零散组装的机器，此类机器再便宜都都不能要，一般寿命不超过一个月。
◆ 问：看到心仪的手机了，怎么购买呢？
 答：跟客服联系。（24小时在线）他/她会帮助你完成购买流程的。可以在线点击QQ，MSN，或者拨打全国客户电话。
◆ 问：办理汇款后需要再通知你们商城吗？
 答：如果你是会员购买，在你确定购买并拍下后，我们的网站管理员会看到的。只要你按要求使用支付宝付款，我们收到后会通知你发货时间及邮递单号的，请放心。如果你是加盟商户一定需要通知我们。以便我们及时核对您的货款,以免延误发货！
◆ 问：能否先发货后付款？
 答：很抱歉,目前还没办法实行先货后款的购买方式!你不放心的话使用支付宝吧。它等同货到付款的！
◆ 问：我是广州的，能否上门看货再付款呢？
答：可以上门取货，但是必须要先付款。因为你选购的手机都是我们公司由香港直接发货过来的，广州公司不一定有此款机型的现货。要确定你要哪款机型等待你把款汇到了我们的账户，我们香港公司才会把货发来广州，然后我们再电话通知你过来我们的贸易柜台领取。
◆ 问：会员购买商品的支付方式安全可靠吗？
答：我们出于双方的利益安全考虑，建议会员使用支付宝付款。支付宝付款是会员先付款到支付宝中心，我们接到通知后会先把货发给会员，会员收到货后再通知支付宝中心付款给我们。就相当于先发货后付款了！这样就保障了双方的利益。
◆ 问：什么是支付宝？
答：请登陆支付宝官方网站了解。www.alipay.com <http://www.alipay.com>
◆ 问：如何申请支付宝？
答：申请支付宝是需要身份证验证的。详情请登陆支付宝官方网站了解。www.alipay.com <http://www.alipay.com>
◆ 问：一般汇款到帐要几天？（针对加盟商户）
答：1、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要1-3天。 2、通过银行电汇，一般情况下为24小时到帐 3、在招商行开办有"一网通"业务的全国24个城市使用招商行"一网通"可以即时划转。
◆ 问：银行汇款安全吗？你如何知道是我汇的款？（针对加盟商户）
 答:汇款安全吗？答案是肯定的，在现有的网络电子交易当中，最安全的支付方式就是汇款，也许有人会问：“现在网上银行支付不是很安全吗？”，这可不是肯定，网上支付虽然是银行信息(包括帐号、信用卡、密码等等)，均经过加密，在网上直接传输到银行的安全付款系统。但任何通过网上传输的东西都会有一定的漏洞的，也有可能您会把自己的信息留在公共场合使用的计算机当中，一旦发生这样的事情，您的信息就会得不到保护了。所以，现有阶段最安全的支付方式还是到柜台办理银行汇款，也敬请您放心使用本销售网的服务。 我们是通过:汇款时间，汇款地点，汇款银行，汇款姓名，汇款金额确认谁汇款的.
◆ 问：为什么汇款要加零头？
答:这绝对不是因为我们要占那几角钱或几分钱的便宜，而是因为方便我们查账，如果大家都汇的是一样的整数，那么就很难分清楚这个钱是谁汇的，最后导致谁的账号也不能马上开通而耽误时间，如果汇款有零头这样我们就能一目了然然后会在第一时间为您填单发货。
◆ 问：我付款后要多久才能收到货？
答：我们采用中国邮政EMS特快专递方式发货,款到后立即发货,全国范围内48小时内收货!
◆ 问：我凭什么相信你们？在这里邮购可靠吗？
答：我们是正规专业运作，在互联网上及网下获得了网友的认可与信任，大家对我们的服务态度、售后服务、发货速度，手机质量等在本站客户论坛发表了各自的看法与建议！并且我们有实体的维修站来为您购买到的手机提供1年的保修服务。这样可信赖的商户你还用怀疑吗？
◆ 问：订货后，需要多久才能送到呢？
答：我们通常是接到您的下单之后取货，之后有个检测流程，质量没问题才发货，所以当日下单的话，通常次日才能送货，时间上有少许延误，但也是为了确保客户利益，当然也是为了确保我们利益，毕竟有问题的话返修我们也需要增大开支的。　
◆ 问：我不是在你们送货范围的，我需要怎么购买？
答：可以直接汇款，也可以通过支付宝的方式购买。　
◆ 问：为什么你们的手机比手机店里的能便宜那么多？
答：首先，我们是网上店铺，我们节省了各个渠道上的环节的开支，并且把这部分开支让利于消费者，所以能做到低价。　
◆ 问：为什么有其他网站卖的手机比你们的能更便宜？
答：由于入货渠道，质量把关，售后服务等种种因素，我们不保证我们的价格是最低的，但我们能够保证的是我们的产品的质量和售后服务绝对让你满意。当然，每个商家都会鼓吹自己的货如何如何的好，质量如何的没问题，很多时候只能根据自己的判断了。你可以货比三家，再做决定。有一点需要特别提醒的是，如果发现有个别网站售价跟我们相差非常大（多达几百元），那么100％的就是骗子网站，通常收到钱后，会以“海关没收了，要再汇多一次钱”等理由不断的骗客户汇钱，之后毫无音讯。很多网友曾经上当受骗后到我们网站论坛发贴的。　
◆ 问：可以同时送两部机过来给我挑选吗？
答：不可以的。因为你订购的手机的都是由香港直接运送过来的。而且手机是个比较特殊的东西，即使是在专卖店买也不可能拆几个包装给你挑选的，也只能是在柜面把模型看好了，确定需要后，再从里面拿一个出来给你的。再说如果所有手机都被挑过试用的话，那么对其他客户也是不公平的，反过来如果您购买的机被之前的无数个人试用过了，您心里也肯定会不舒服的。　
 ◆ 问：可以帮装好数据线等驱动吗?
答：任何手机店铺销售的手机都不可能会帮助用户安装数据线驱动以及相关的电脑软件的,所以我们也不做此承诺。但是出于服务客户的宗旨，您拿到手机后，可以咨询我们的技术人员，我们技术人员在QQ上可以对这方面对您进行一定的指导工作。
◆ 问：在这购买的手机出问题的概率大吗？
答：出问题的概率跟你到外面手机店的购买手机出问题的概率是一样的。我们在送货前有专门的检测人员对手机的质量进行检测。此外，我们有一个手机质量问题的公示机制，定期对返修率高的机型进行公告并停止销售。
◆ 问：什么是港版手机，欧版手机，行货手机？
答：这个问题大概是很多朋友关注的； 水货有分为：港版手机，香港发售的行货，走私到内地；欧版手机是在欧美市场发售的手机，走私到内地，并且刷入中文版本和中文字库；行货手机是在中国大陆专卖店里出售的产品，生产地在中国的。
◆ 问：港版手机和欧版手机的区别？ 
答：让我们来看看这2种水货的区别： 港行手机质量是好的这点不用质疑。因为其本身也是行货，只是通过走私避税赚取差价。由于港行本身就支持简体中文，和行货基本没有区别，因此购买港行手机是购买水货的最佳选择；港行和行货的区别主要在售后服务方面，港行手机也不能享受内地客服（KF）的免费保修服务的。前些时候曾经传出诺基亚的港行手机可以在大陆享受和行货一样的保修待遇的消息，诺基亚官方在证实了这一消息，不过值得注意的是，要在内地享受KF服务的诺基亚港行手机必须提供购买发票（行货诺基亚手机在KF维修是不需要提供任何购买凭证的），而在内地购买港行是无法提供在香港购买的原始发票的，也就是说，港行手机依然无法在内地享受保修服务。 欧美手机与港行手机的价格相比比较便宜的。其质量也很好，因为其本身在国外也是行货，只是通过走私避税赚取差价。质量问题主要是稳定性方面，由于其本身刷入的是官方的英文版本，需要拿回香港后再刷机改中文版。这点我们KKT123网已经为你改好中文的了！请放心购买！
◆ 问：怎么加盟价和会员价相差几百的？ 
答：加盟价是我们给旗下的加盟商的批发价，一般会员是不能以此价购买到手机的。